爱游戏杭州女子用苹果13后发现问题店长建议去直营店检查要求全额退货不对板是消费者在购物之中可能会面临的问题，越来越多的人偏向于品牌店购买，也有可能出现品质问题，面对这个情况，及时反馈商家才是重要的。

　　浙江杭州的欧阳女士便遇到了这个问题，她在一个月之前购买的大红色苹果13手机，价值六千七百多元，有朋友告知她手机摄像头附近有黑点，这个问题让她大失所望。

　　欧阳女士表示手机是在一个月之前购买的，一直在使用上没有问题，直到朋友发现摄像头附近有黑点，她才开始重视这个问题。

　　当欧阳女士向记者展示时，发现手机背面有一层玻璃材质，唯独在摄像头附近出现一个黑点，她怀疑这台新款手机是坏的…

　　由于是新买的手机，欧阳女士一直没有大动作地损坏，买了同款的手机进行保护，按道理说是没理由出现黑点在摄像头里面。

　　很多人好奇授权店和直营店的区别，其实在本质上是没区别的，在库存上直营店比较丰富，直营店基本都是按照官网定价，而授权零售店产品都会有不同幅度的优惠，部分服务需要收费。

　　在欧阳女士发现手机出问题之后，授权门店的负责人建议欧阳女士带上手机去直营店检测，并在线上帮她预约了直营店。

　　由于手机检测问题由官方检测最为合适，所以欧阳女士听从了这个建议，预约前往杭州最大的手机直营店中检测。

　　从门店负责人主动提出支持直营店检测的这个做法来看爱游戏中国官方网站，手机出现问题的几率不大，那么这个问题到底出自哪里？

　　为了尽快解决这件事，欧阳女士主动预约了直营店的时间，成功在西湖边最大的苹果直营店检测，这让她又有了点希望。

　　一台精挑细选的新手机，价值六千七百多元，也算是苹果的高端机型了，出现这样的问题实在是不应该。

　　欧阳女士顺利地在苹果直营店中检测出结果，她的手机并没有硬件问题，也没有人为碰撞损坏的，苹果直营店为此给出的解决方案有两个。

　　欧阳女士在清楚手机问题之后，便向授权店负责人提出全额退款，这个时候授权店方面给出了另外两个解决方案。

　　之前提到过直营店和授权店是存在区别的，直营店是官方人员调配，授权店则是私人老板加盟，这就意味着他们更多倾向于保障自身损失。

　　授权店店长表示可以退一部分钱给欧阳女士，同时如果机器有质量硬件问题，可以到相关门店进行检测维修；如果欧阳女士坚持退款的话，就会产生一定的折旧费用，毕竟欧阳女士已经使用过一段时间了。

　　欧阳女士对于授权店的两个解决方案都不承认，还是要求全额退款，授权店在商量无果向公司汇报，最终同意了欧阳女士的退款要求。

　　一台六千多元的品牌手机在使用一段时间才发现问题，可以看到手机背面确实有玻璃材质，黑点的位置也是极为苛刻，应当是处理摄像头时不慎弄到。

　　对于这个位置来说，它极大地影响了手机的颜值，作为大红色的手机背面，就是一个缺陷，要求授权店退机也是可以理解的。

　　个人认为当时在购买时应当没有注意细节，这个黑点要不是仔细观察根本看不出，直营店的检测结果也没有发现问题。

　　提醒消费者在进行高价物品购买时，应当注意检查上面的痕迹，避免造成后续的消费纠纷，授权店事后也是直接原价退还，服务态度还是值得肯定的。