爱游戏中国官方网站逆势而上寻求突破 精准把握市场脉搏2023年2月20日,潍柴动力非道路产品2023年商务大会在山东济南正式举办。在本次商务大会中,潍柴农业装备、发电机组、船舶动力等板块均展出多款产品。其中后市场和服务两个板块设置分会场,为现场经销商、大客户、合作伙伴解读2022年市场变化及2023年的市场前瞻,共谋国内商用车后市场及服务的发展良机。
2022年国内商用车市场经历了前所未有的大困局,在行情一路走低的情况下,潍柴动力后市场坚守阵地,市占率逐步提升,占据行业主导地位。对内稳住态势,支撑潍柴动力巩固国内商用车市场地位;对外为用户提供全生命周期的产品,不断提升自我价值。
在消费模式转变和年轻卡友不断涌入的今天,后市场服务承担着十分重要的作用,从月产品累计销量提升到提出一站式的用户解决方案,潍柴后市场在2023年有着长足的潜力。
在服务板块更是如此,面对用户们日渐增多的服务需求,潍柴动力的服务通过渠道管理爱游戏官网、政策支持、技能提升、产品品质、备品保障、服务满意等多个板块为用户提供全方位的可靠支持。
在备品方面,潍柴动力根据产品流向及运行路线,结合核心渠道,实现定制化精准投放配件,保障卡友们能够获得即时服务。
后市场和服务双板块的逆势上扬,支撑了潍柴动力在2022年的整体发展,也为2023年的全新发展带来了宝贵的经验与支持。
如今国内商用车市场逐渐进入存量时代,也就意味着保外车辆在未来将会持续增加,维保难度增大,后市场的业务规模将会继续扩张。
针对目前行业用户年轻化以及消费升级的大趋势,潍柴动力后市场板块紧抓用户痛点,针对用户运营压力大、后市场配件产品鱼目混珠、一站式购物的意愿不断提升,正式发布了全新的“省护”品牌,通过布局油液介质、整车配件、发动机配件等通用产品,为用户提供高价值、长寿命、高可靠的车辆配件,帮助用户在未来的运输工作中提升效率,创造更高价值。
在服务板块,更是提出了四个“共创”概念,从服务、管理、智能工具以及用户满意度多层次出发,提升道路产品和非道路产品的专属保障;在管理层面,加大渠道支持力度,并在渠道评级公平透明的基础上,壮大核心渠道队伍;同时通过云平台+APP的移动互联模式提升业务沟通能力,为客户更好地服务;最后通过高效、快捷的执行力和服务提升满意度,让潍柴动力的用户感受到亲切、智能、高效的“潍柴式服务”。
后市场和服务板块的崛起离不开潍柴人的凝心聚力,也离不开用户的支持。2023年,卡车e族期待潍柴后市场“省护”品牌的发布以及服务共创模式的推出,能够给商用车行业的用户带来更多惊喜和更好体验,不负行业期待,帮助存量时代下的国内商用车用户带来巨量价值!
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